PayPal - деньги не дошли до получателя

[Xenon]

пополнял свой акк через Палку в одной трафосетке , сумма 200$.
с этой сеткой давно работаю и всегда все было гладко и ровно.

Вообщем после оплаты на палке средиректило обратно на сайт трафосетки и там вылезла ошибка - "Статус вашей оплаты FAILED". Бабло на счет не зачислилось.

Зашел на свой акк в палке, там бабло списалось. С карты бабло тоже списалось.

Написал со скринами в саппорт сетки, они ответили что к ним бабло не поступило, разбирайтесь с палкой.

Написал в Палку тикет: на инглише, через пару дней на русском. Тишина. Через сутки пришло автоматическое письмо от палки - "блабла, вы обращались в нашу службу поддержки, оцените качество нашей работы"
ну я оценил !

Дальше уже в своем акке по этой транзакции открыл Спор, на что в течении суток опять пришло сообщения от трафосетки - у нас бабла нет.
Перевел Спор в Претензию. Вот уже 3й день от Палки никаких месаг по этому поводу.


У когото бывали подобные случаи? Служба поддержки палки вообще работает там?

[Casillero]

Траф-сетка наёбывает, всё к ним пришло. Пусть по пейпал акку посмотрят. Это они говорят что нет, глядя на свою админку, а надо в админку пейпала смотреть по твои данным.

Если технически, то палка перевела им деньги, редиректнула тебя к ним, а они тебя нахуй послали(технчиеский сбой, ошибка в скрипте, не провели валидацию платежа), хотя на самом деле бабло получили. В итоге у них в панели транза фейлед, а у палки саксес.

Ты открыл диспут, сейчас прилетит тарф-сетке претензия, им прийдется ответить. Скорее всего они скажут - "О! Платеж! Сейчас зачислим!" и начислят тебе это бабло на аккаунт. Потеряешь время, но бабло получишь на аккаунт траф-сетки.

[satih]

Сообщение от Xenon

карта с которой списалось бабло - "виртуалка" Капиталиста (чойзбанк)

с этими картами бывает такой вариант - палка (или любой другой билинг) сделала запрос на деньги, сумма с карты списалась, т.е. зарезервирована, но в конце до получателя не дошли по разным причинам и вернулись на карту. с нормальными картами она вернется сразу, с этими виртуалками оно будет висеть 14 дней в статусе hold/pending (или что-то подобное) и потом освободится. сапорт карты (капиталист) может проверять статус транзы, и если деньги висят то просто надо подождать. напиши им в сапорт, спроси статус транзы.

Сообщение от Xenon

Не совсем понял по поводу , что Палка может вынести решение в пользу Продавца (трафосетки). С каких делов? Деньги ведь по словам трафосетки к ним не пришли, и испариться вникуда они тоже ведь не могли.

верно, но если они напишут ответ на отъебись типо "деньги не зачислены" или "все ок с нашей стороны", сапорт палки может понять это как не вы вместе пытаетесь понять где $ а ты против них и засудить в их сторону. у меня так с одним хостингом серьезным было, заплатил за сервак, ничего не получил, они не поняли что от них хочу и на притензию ответили "у нас все ок". палка им засудила.