PayPal - деньги не дошли до получателя

[Xenon]

пополнял свой акк через Палку в одной трафосетке , сумма 200$.
с этой сеткой давно работаю и всегда все было гладко и ровно.

Вообщем после оплаты на палке средиректило обратно на сайт трафосетки и там вылезла ошибка - "Статус вашей оплаты FAILED". Бабло на счет не зачислилось.

Зашел на свой акк в палке, там бабло списалось. С карты бабло тоже списалось.

Написал со скринами в саппорт сетки, они ответили что к ним бабло не поступило, разбирайтесь с палкой.

Написал в Палку тикет: на инглише, через пару дней на русском. Тишина. Через сутки пришло автоматическое письмо от палки - "блабла, вы обращались в нашу службу поддержки, оцените качество нашей работы"
ну я оценил !

Дальше уже в своем акке по этой транзакции открыл Спор, на что в течении суток опять пришло сообщения от трафосетки - у нас бабла нет.
Перевел Спор в Претензию. Вот уже 3й день от Палки никаких месаг по этому поводу.


У когото бывали подобные случаи? Служба поддержки палки вообще работает там?

[веломан]

https://www.google.ru/search?q=paypal+money+lost
https://www.google.ru/search?num=30&...pal+lose+money

[satih]

служба работает, но медлено, притензия вроде до 10 дней рассматривается. так как это ты против трафо-сетки, если у них оборот норм а жалоб мало могут еще и засудить в их пользу. лучше всего не ждать а позвонить, можно раз в день если один звонок не поможет, давить на то что тебе срочно

возможен еще вариант если карта из дебетовых с островов что бабло списалось и сразу вернулось обратно но тебе будет доступно через 14 дней. узнавал у сапорта своей карты как они этот перевод видят?

[Diletant]

В подобных случаях в саппорт палки лучше звонить. Диспуты и претензии открываются автоматически, саппорт начинает разбираться в среднем через неделю

[sliderxxx]

Карта привязана к палке или нет? Не понятно. Если привязана хуячь абузы через банк. Так быстрее будет. Оплати 1 бакс в сторону биржи (для уверенности), а потом запрашивай чардж (именно через банк) на первоначальную сумму. Саппорт в палке можно и месяц прождать безрезультатно.

Палка сейчас максимально пытается обелиться - трясут всякие доки и т.п. поэтому надо от них требовать адекватного сервиса.

[Xenon]

всем спасибо за советы

карта с которой списалось бабло - "виртуалка" Капиталиста (чойзбанк)
в админке Чойза возврата по карте нет.

Сегодня обновился статус Претензии в палке; они запросили инфу у Продавца (трафосетки ) по этой транзакции.

Не совсем понял по поводу , что Палка может вынести решение в пользу Продавца (трафосетки). С каких делов? Деньги ведь по словам трафосетки к ним не пришли, и испариться вникуда они тоже ведь не могли.

И Палка по своим данным билинга неужели не видит - куда в реальности делись деньги?

[веломан]

между пейпалом и продавцом таки стоит какой-то банк
вот он и в курсе
но запросы к нему это другой вид запросов
розыск денег это вообще платная процедура, например в альфе

[SANches]

служба поддержки работает у них, но отвечает не так быстро как хотелось бы конечно(

[Cashout.PRO]

Надо дождаться ответа саппорта Палки.
Если деньги и вправду не дошли до получателя, то Палка ничего не вернет. Надо будет обращаться в саппорт Капиталиста, чтобы они уже решили вопрос с банком.

Сап у Палки не быстрый.

[Bazzinga]

Если будет задействован банк - в среднем срок разбирательства - от месяца и до 3-х. Если PP удается порешать вопросы с получателем напрямую - 2-3 недели. Если трафобиржа не будет наебывать и честно ответит PP что им деньги не приходили - то вернут на баланс.

Самое хуевое в PP - это когда расплачиваются за товар с карженных акков, а потом месяца через 3 с тебя списывают всю сумму. А если на балансе ничего нет, то он уходит в минус. $300 так потерял.