Контакт-центр для вашего бизнеса - качественный саппорт

[estcontact]

Предлагаю услуги контакт центра - как отдельные направления (обработка email сообщений или колл-центр и пр.), так и комплексные решения.

Передайте работу с клиентами и посетителями ваших сайтов нам - это выгоднее.
Аутсорсинговый колл-центр сохранит ваше время и избавит от лишних заморочек - нет необходимости поднимать всю инфрастуктуру, создавать рабочие места и т.п.
Имеем большой опыт работы в различных сферах онлайн-бизнеса и ясное представление о его специфике alcy:

Общие возможности контакт-центра
- круглосуточный режим работы операторов (24/7)
- обработка обращений на английском языке (базовый вариант, также возможно на немецком, итальянском, испанском)
- обработка обращений по телефону (колл центр)
- обработка обращений по email
- обработка обращений live chat

Возможности по обработке голосовых сообщний
- многоканальный toll-free номер (как и номер в любой стране) с возможностью постановки в очередь
- индивидуальное приветствие, обращения от вашей компании
- запись каждого разговора
- запись voicemail с вариантом пересылкой копии записи на email
- исходящая связь с клиентом

Чуть больше дополнительной информации можно посмотреть на сайте www.estcontact.com.

Пишите в ПМ или на email [email protected]
Отвечу на любые вопросы и сделаю ценовое предложение в зависимости от ваших потребностей.

[vistacmarketing]

по идее ваши люди должны разбираться в вопросах, связанных с нишами клиентов.

как вы это делаете?

[Boddhisatva]

vistacmarketing, обычно ты "обучаешь" саппорта.
Т.е. отсылаешь пакет документов, примерных вопросов и ответов.
Потом звонишь сам

[estcontact]

У нас продолжительный опыт работы в разных нишах по теме (ничем не удивить), этим и можно объяснить появление предложения на gofuckbiz.
Понимание специфики и опыт работы конечно не избавляет от всех вопросов, их мы обговариваем заранее, составляем faq и т.п.

[traf4you]

Ух, какие люди пиариться начали... Уходят крупные рыбы, уходят, вот и приходится новых искать...