с законом это слабо вяжется, если нет заключённого договора, где прописаны условия поставки, отсрочки по платежу и прочее. Бывают случаи, когда предоплата возвращается без гемороев, но это касается только "популярных" моделей, которые можно без проблем продать. Если оборудование редко заказываемое, специфическое, то с человеком ещё на стадии подбора проводится беседа на предмет возврата оборудования, если оно не подойдёт и соответственно предоплаты. Например, человек знает свои потребности, но плохо осознаёт свои возможности. Подбирается оборудование под его задачи, отправляется, а потом выясняется, что у него сеть не может выдержать таких нагрузок и оборудование не выходит на заданные показатели, либо полностью отказывается работать. С нашей стороны всё чисто, оборудование подобрано грамотно, с другой стороны и человека понять можно, он не виноват в том, что у него мощностей не хватает. Как тут решать вопрос? Мы идём ему на встречу, но по результатам реализации, хотя по закону можем просто на хуй послать.
P.S. мне кажется в этом топике есть расхождения в понимании слова "предопалата", мне кажется, что многие путают её с задатком. Давайте внесу ясность в слова, которые были озвучены мной. Если товар дешёвый, то работа только по 100% предоплате и высылаем хоть на Марс, но только не почтой России. Если стоимость товара высока, то заключается договор, где прописываются условия оплаты и доставки. Самые типовые условия: 20% авансом, 80 по факту поставки, либо 10% аванс, 20% по наличию на складе, 70 по факту поставки и никаких ебаных отсрочек в 60-90 банковских дней с момента поставки.
P.S.S. ну и закон о защите прав потребителей надо тоже почитать, особенно ту часть, где рассматривается вопрос в отношении технически сложных товаров. Замена и возврат таких устройств не самое простое занятие.
__________________
всё переплетено
Последний раз редактировалось Ymacker; 13.04.2014 в 18:49.
|
ТС
Линейный вид
