Цитата:
Сообщение от inferno[DGT]
Если клиент считает, что абуза необоснована - он имеет полное право написать это в ответ на жалобу, этот ответ уже будет прочитан сотрудниками абуз-департамента и скорее всего рассмотрен в пользу клиента, а не в пользу бота какого-то параноика.
|
Цитата:
Сообщение от inferno[DGT]
chesser, еще раз повторяю, следует различать наши требования и требования датацентра, которые мы, как реселлеры, обязаны выполнять и если ДЦ считает, что это проблема и подобные активности более неприемлемы клиенту следует прекратить подобные активности.
|
в пришедшей в мой адрес абузе, если ее можно назвать "абузой", была просьба к хостингу (или к ДЦ) передать мне, чтобы я зарегистрировался на сайте, который парсил мой бот с частотой 60 get запросов в сутки. Текст абузы:
Цитата:
Dear Sir/Madam,
We noticed something that resembles a RIP attempt from one of your IP addresses. Our system temporarily blocked the IP address. Please, contact the respective user.
In case that there is a need for COMPANY content download, they can register and make use of our legal (xml) download interface http://comany.com/services/index.htm.
In case that the IP is used for search engine crawling, the user can inform us to whitelist the respective IP addresss.
|
Жирным текстом выделены просьбы к хостеру, которые нужно было передать мне.
В "абузе" нет требований остановить какую-то активность, нет недовольства...нет ничего негативного со стороны того сайта, эти ребята просто хотели получить мой контакт, чтобы пообщаться со мной и попытаться впарить их платный API. Эта "абуза" была их маркетинговым мероприятием с целью расширения клиентской базы. Более того, я с ними потом пообщался, вот как они ко мне обратились:
Цитата:
Dear Sir
You download big number of data sheets from COMPANY site. It is ok because COMPANY provides this information for free. But we would like to know more about you and your company.
Could you please inform us more about your company?
Kind regards,
|
Инферно-хостинг выставили мне ультиматум: остановить скрипт, или искать другого хостера
Что я и сделал в последствии.
Пусть ДЦ параноик, или у него бот рассылает ноты, но мне, будучи клиентом хостинга, это вообще не важно.
В моем случае задачей хостера-реселлера было: проинформировать и/или предупредить меня, либо оспорить эту абузу с ДЦ. Для Инферно
было удобнее спорить со мной, с его клиентом, который оплачивает услуги хостинга, заставить меня отключить основной скрипт, ради которого и был арендован VPS.
Я все это вспомнил, потому что осталось мнение, что Инферно-хостинг неадекватно реагирует на жалобы, хотя в этом топике заявляется обратное.
И дело тут не в собственных решениях или ДЦ, а в адекватности политики компании или "сотрудников абуз-департамента". Мне наверно не повезло, не на того нарвался
![Аватар для inferno[DGT]](image.php?u=380&dateline=1570451140)
![Отправить сообщение для inferno[DGT] с помощью ICQ](images/compro/misc/im_icq.gif)
![Отправить сообщение для inferno[DGT] с помощью Telegram](img/icons8-телеграмма-app-48.png)
![Отправить сообщение для inferno[DGT] с помощью Skype™](https://www.gofuckbiz.com/skype-ico.gif){kind=small}
ICQ: 5455450
ТС
Я например периодически внимательно просматриваю логи, с каких IP ко мне лезут клиенты с юзерагентами гугла, бинга и яху и сверяю IP запросов с базой IP поисковиков. Потом по настроению, или баню через iptables или забиваю. И точно знаю, что так делаю не только я.
Линейный вид
