Безответственные покупатели!

[whiteman]

Всем привет!
Ребят, подскажите по опыту какой процент покупателей в ИМ не приходят за своими посылками (наложенный платеж)
Пасиб

[Ковбоец]

в подарок какую-нибудь хрень копеешную положить можно, таинственная халява всегда работает А по предоплате в CPA очень сильно падает конверт.

[nkama]

Сообщение от creator123

пикпоинт, предоплата со скидкой, цены ниже конкурентов, бонусы и подарки, мновенная обратная связь с покупателем после заказа, отправка день-в-день и поддержание связи

как все это поможет людям не понять через 2 недели, что они купили говно?
единственное, что поможет увеличить % выкупов - реально быстрая доставка (3-5 дней), и желательно до двери.

[Sultan]

по наложенному 10% отказ, 3-5% утеряно. если с клиентами нормально отношения выстраивать то таких упырей не много, часто даже нет страниц где клиент может почитать про возврат или адрес офиса. всего навсего прозвон, сведет такие заказы к минимуму, не навязчиво поинтересоваться что им в магазине понравилось, попутно можно еще что то предложить со скидкой.. скидки любят все. наложенные платеж увеличивает стоимость до 10% об этом надо писать, чтоб мотивировать на другие способы оплаты.
невостребованные заказы в основном случаются если человек нашел дешевле, или тестовый заказ на конверсию.

[whiteman]

Сообщение от Sultan

по наложенному 10% отказ, 3-5% утеряно. если с клиентами нормально отношения выстраивать то таких упырей не много, часто даже нет страниц где клиент может почитать про возврат или адрес офиса. всего навсего прозвон, сведет такие заказы к минимуму, не навязчиво поинтересоваться что им в магазине понравилось, попутно можно еще что то предложить со скидкой.. скидки любят все. наложенные платеж увеличивает стоимость до 10% об этом надо писать, чтоб мотивировать на другие способы оплаты.
невостребованные заказы в основном случаются если человек нашел дешевле, или тестовый заказ на конверсию.

Спс за развернутый ответ
А что за тестовый заказ на конверсию?

А и еще, в чем разница отправления первым классом и обычной отправкой?
У меня первый класс идет по две недели(

[Ymacker]

В пизду этот наложеный платёж, в пизду почту, только предоплата, только ТК. Когда мелочь в обороте держали, всякие гандоны из Урюпинска заябывались ждать посылок и покупали на месте, как результат: отказ в получении и возврат со всеми расходами, ну его нахуй.

[ssvapp]

Сообщение от whiteman

Спс за развернутый ответ
А что за тестовый заказ на конверсию?

А и еще, в чем разница отправления первым классом и обычной отправкой?
У меня первый класс идет по две недели(

Первый класс это авиа почта. Обычная это жд перевозки. Первый класс до обласных городов заявлено 3-4 дня. Вроде так. На практике примерно одно и тоже

[Sultan]

whiteman, чтоб посмотреть количество заказов при определленом количестве трафа. конкурент смотрит по твоему счетчику (или кол-ву запросов если ниша узкая) сколько посетителей, оформляет заказ, через сутки фиксирует количество посетителей и делает еще один заказ, по id заказа вычисляется количество заказов (id#2-id#1=zakazov) за этот промежуток времени и в пересчете на посетителей (vsits/zakazov).
1 класс авиа вроде.

Ymacker, самое верное

[whiteman]

Сообщение от Ymacker

В пизду этот наложеный платёж, в пизду почту, только предоплата, только ТК. Когда мелочь в обороте держали, всякие гандоны из Урюпинска заябывались ждать посылок и покупали на месте, как результат: отказ в получении и возврат со всеми расходами, ну его нахуй.

Т.е. лучше поставить предоплату только через кредитку и т.д.?
Сильно скажется на кол-ве заказов?

[Ymacker]

Есть масса способов оплаты, не только креды. Далеко не вся публика готова расплачиваться пластиком, тем более та, которая прибегает к услугам почты России, да ещё и по наложенному платежу. Юзай предоплатную схему 20/80, включай стоимость доставки до покупателя в стоимость товара и отправляй за свой счёт. Как только груз придёт до места, покупателя известят, но получить он его сможет, только после полной оплаты. Вот как-то так. Число заказов не упало, что может спровоцировать падение?, то, что за товар надо платить?

[whiteman]

Сообщение от Ymacker

Есть масса способов оплаты, не только креды. Далеко не вся публика готова расплачиваться пластиком, тем более та, которая прибегает к услугам почты России, да ещё и по наложенному платежу. Юзай предоплатную схему 20/80, включай стоимость доставки до покупателя в стоимость товара и отправляй за свой счёт. Как только груз придёт до места, покупателя известят, но получить он его сможет, только после полной оплаты. Вот как-то так. Число заказов не упало, что может спровоцировать падение?, то, что за товар надо платить?

Спс!
Надо подключать предоплату