На чем зарабатывают колл-центры?

[sspy]

По мотивам топика что сделать в офисе?, вопрос - на чем зарабатывают колл центры?

[Maximus325]

На подтверждении заказов, на холодных прозвонах, на исследованиях и тд.

[sspy]

Сообщение от Maximus325

На подтверждении заказов, на холодных прозвонах, на исследованиях и тд.

а где об этом можно почитать, желательно с цифрами? а то знаю только тех, которые чудо утюги и прочую подобную хрень толкают

[2good4you2]

раскажут только кенты знакомые

[Maximus325]

Сообщение от sspy

а где об этом можно почитать, желательно с цифрами? а то знаю только тех, которые чудо утюги и прочую подобную хрень толкают

Затрудняюсь ответить, я думаю там сильно разные цифры.
По сути КЦ это тупо инструмент. То есть твой вопрос звучит как "Кто нибудь сталкивался с контекстной рекламой, какие там цифры?".
ЗП там маленькие, работают во-основном тети. Из начальных затрат - софт CRM для колл-центра + АТС. Тренинги нужны хорошие если это продажи, апсейлы и тд.
Если подтверждение, то не нужны.

Если вопрос звучит как "есть ли потребность у рынка в аутсорсовом КЦ", то тебе надо понять сколько у тебя будет себестоимость минуты/звонка/продажи, в зависимость от модели.

Сообщение от 2good4you2

раскажут только кенты знакомые

У меня кенты делали КЦ по хомякам/крему для хуя, в рамках своего цикла, у них все было начиная от заказа в Китае заканчивая отправкой, покупали только лиды у вебмастеров. Свернули проект, не выгодно.

[Robinzon]

по хомякам

не выгодно

не странно

[sspy]

Сообщение от Maximus325

Если вопрос звучит как "есть ли потребность у рынка в аутсорсовом КЦ", то тебе надо понять сколько у тебя будет себестоимость минуты/звонка/продажи, в зависимость от модели.

Да, вот это правильная формулировка. Сейчас гуглю по этим моделям, но ничего толкового пока не находится. В интернете мне всё понятней поисковик-сайт-партнерка, а здесь пока не сильно понятно на чем генерировать прибыль.

Сообщение от 2good4you2

раскажут только кенты знакомые

есть только знакомые девочки, которые в этих самых колл центрах работали, но они сами нихуя не знают

[Maximus325]

Сообщение от Robinzon

не странно

Я под хомяками понимаю всю группу товаров.

[lol]

в 90% работают студенты, оплата 60-70 рублей / час.

[ssoleg]

Сообщение от sspy

а где об этом можно почитать, желательно с цифрами?

че там читать, пишешь, поддержка населением путина 90%, получаешь на офшор благодарность, пример левада