Myragon - отморозки - не надо с ними работать

[Winter]

Я не нашел здесь раздел "Уроды" или типа того, поэтому пишу сюда.

Если есть более подходящий раздел - пожалуйста перенесите.

Эта партнерка натурально издевается над новыми партнерами. Саппортом и желанием наладить контакт с новым партнером там даже близко не пахнет. Личный менеджер, делая огромное одолжение, может ответить в скайпе 1-2 раза в неделю.

Саппорт через тикеты, делая невероятное одолжение, если очень простой вопрос, может вам ответить за 1-2 суток.

Поставил на них приличный траффик, наделал лидов - мне четко дали понять, что я мешаю им заниматься своими делами и вообще напрягаю своим присутствием в их личном пространстве.

В общем, хотите вспомнить совок - эта партнерка то что надо)

Но пока фанатов совка много не обнаружено пожалуйста определите эту тему в наиболее подходящий раздел

Вот лог "общения" с личным менеджером, который присваивается автоматом после реги в партнерке.

А то без логов и фактов претензия выглядит сомнительно.

Думаю по этому логу все встанет понятно, но если вдруг нет, там еще есть лог по тикетам, куда отвечали с оперативностью умирающей черепахи. Скучное чтиво, но если что все ходы записаны.

-----

[22.01.14, 14:06:13] Wintyara: Пожалуйста, добавьте меня в контакты. Wintyara
[22.01.14, 14:07:25] Wintyara: добрый день я новый вебмастер на Myragon, вы мой менеджер есть вопросы
[23.01.14, 13:26:09] Wintyara: Пожалуйста, добавьте меня в контакты. Wintyara
[23.01.14, 13:26:14] Wintyara: Михаил, ау! ответьте мне
[23.01.14, 13:26:26] Wintyara: вы ж мой менеджер, а второй уже рабочий день по счету не отзываетесь)
[23.01.14, 13:26:32] Wintyara: мы так много денег не наменеджерим)
[23.01.14, 13:26:35] Михаил Алексеев: Абонент Михаил Алексеев отправил контактные данные абоненту Wintyara.
[23.01.14, 13:31:35] Wintyara: о!)
[23.01.14, 13:31:38] Wintyara: вы тут?
[23.01.14, 14:23:45] Михаил Алексеев: Здравствуйте. Чем могу помочь?
[23.01.14, 14:29:02] Wintyara: ну наконец-то у вас вообще какой рабочий график, чтобы я на будущее знал? а то мне некомфортно очень работать с программами, где нет оперативного саппорта в скайпе
[23.01.14, 14:44:11] Михаил Алексеев: С 9 до 6
[23.01.14, 14:44:18] Михаил Алексеев: По будням
[23.01.14, 14:45:35] Wintyara: а чего не отвечали так долго?)
[23.01.14, 14:45:44] Михаил Алексеев: Не было на месте.
[23.01.14, 14:46:04] Михаил Алексеев: Чем могу помочь?
[23.01.14, 14:46:52] Wintyara: ну для начала ускорьте плз если можете аппрув моих площадок для офферов Автобум и Северный Дом автосалон, я хочу по ним плотно поработать
[23.01.14, 15:47:05] Wintyara: у меня первый лид появился по автобуму, он на обработке, но я не пойму как посмотреть с какого он региона и какая соответственно ожидается комиссия в случаев аппрува. подскажите где смотреть
[23.01.14, 15:57:17] Wintyara: Михаил?
[23.01.14, 16:18:54] Wintyara: Михаил, может в меня другому менеджеру передадите? Я новый вебмастер, хочу серьезно работать с программой. Мне нужен адекватный контакт с менеджером.
[23.01.14, 16:28:25] Wintyara: ?????????
[24.01.14, 8:04:09] Михаил Алексеев: 23.01.14 в 15:47 Wintyara написал (-а):
> у меня первый лид появился по автобуму, он на обработке, но я не пойму как посмотреть с какого он региона и какая соответственно ожидается комиссия в случаев аппрува. подскажите где смотреть
Стоимость лида можно узнать исходя из его цели. Ваши лиды сделаны по цели "Подтвержденная call-центром заявка (другие регионы)".

23.01.14 в 16:18 Wintyara написал (-а):
> Михаил, может в меня другому менеджеру передадите? Я новый вебмастер, хочу серьезно работать с программой. Мне нужен адекватный контакт с менеджером.
Да, конечно, всем это нужно, однако других менеджеров нет и передать Вас некому.
[24.01.14, 8:12:14] Wintyara: если передать некому и вы не готовы оперативно помогать в вопросах, то я заканчиваю работу с вашей программой, когда по моим лидам ориентировочно будет результат и куда вы сможете выплатить?
[24.01.14, 8:13:11] Михаил Алексеев: Среднее время обработки - 3 дня. Максимальный срок около недели.
[24.01.14, 8:13:51] Wintyara: куда быстрее всего платите? я хочу с вами быстрее закрыть все вопросы раз такое отношение к партнерам
[24.01.14, 8:14:30] Михаил Алексеев: На все типы кошельков выплата проводится в один день.
[24.01.14, 8:14:58] Wintyara: ок, разберусь... удачи вам в обламывании дальнейших вебмастеров, работаете на 5+
[24.01.14, 8:23:22] Wintyara: продолжайте работать так же и будет еще больше красивых отзывов о вашей программе, а пока вот мой http://www.gofuckbiz.com/showthread.php?p=844770
[24.01.14, 8:23:35] Wintyara: за мои 3 лида можете мне не платить
[24.01.14, 8:23:40] Wintyara: оставьте себе на сахар к чаю
[24.01.14, 8:23:49] Wintyara: хотел с вами делать десятки тысяч рублей в день
[24.01.14, 8:23:51] Wintyara: вам не интересно
[24.01.14, 8:23:52] Wintyara: удачи!

[DoctorFake]

Не понял, в чем уродство((

[isoff]

Сообщение от 1een

При том, что чем больше лидов -> тем больше меняется отношения между саппортом и адвертайзером.

Ну так и писали бы тогда везде по честному, нет объемов, хуй вам саппорт

[Dr.EVIL]

Предлагаю создать раздел с саппортами-мудаками. Будет публичная репутация и, возможно, саппорт будет получать пиздец за плохое поведение от овнеров пп.

[Longer]

Сообщение от 1een

При том, что чем больше лидов -> тем больше меняется отношения между саппортом и адвертайзером.

Там на первый контакт сутки ушли. Хотел бы я думать, что там сапорт настолько прохаван, что по запросу на авторизацию видит потенциальный доход от вм-а, но это врядли, судя по тому что Михаил не очень резвый парень...

Ну и Винтер слишком гнал лошадей для русской сапортовой сферы. тут же куда не глянь одни топ - менеджеры, начальники, кураторы... Обычный шарящий простой сапорт-парень - нынче редкость...

[Ower]

Сообщение от 1een

При том, что чем больше лидов -> тем больше меняется отношения между саппортом и адвертайзером.

на практике далеко не всегда так, да и по хорошему сапорту должно быть похуй на объем, он должен быть одинаково внимателен ко всем.

кто нибудь в курсе, чаще всего подобный саппорт на оклад ставят или как то расчитывают з\п исходя из кпд и качества работы? а как отслеживать, не шлет ли нахуй сап твоих клиентов в аське/скайпе? юзать только систему тикетов и онлайн-помощи?

[qvent]

Сообщение от Ower

на практике далеко не всегда так, да и по хорошему сапорту должно быть похуй на объем, он должен быть одинаково внимателен ко всем.

кто нибудь в курсе, чаще всего подобный саппорт на оклад ставят или как то расчитывают з\п исходя из кпд и качества работы? а как отслеживать, не шлет ли нахуй сап твоих клиентов в аське/скайпе? юзать только систему тикетов и онлайн-помощи?

По идее надо ставить в тикетах кнопку для кастомера "пожаловаться овнеру" на тупящий саппорт

[Maximus325]

Сообщение от Ower

на практике далеко не всегда так, да и по хорошему сапорту должно быть похуй на объем, он должен быть одинаково внимателен ко всем.

кто нибудь в курсе, чаще всего подобный саппорт на оклад ставят или как то расчитывают з\п исходя из кпд и качества работы? а как отслеживать, не шлет ли нахуй сап твоих клиентов в аське/скайпе? юзать только систему тикетов и онлайн-помощи?

В гемблинг партнерках у них процент от подопечный вебмастеров.

[t1esto]

овнерам партнерок стоит очень внимательно относиться к подбору суппортов. на моей практике я обошел стороной множество ППшек где суппорт абсолютно не владеет ситуацией и мин знаниями в области того где оно работает.

особенно не люблю баб. в 90% случаев от них пользы не дождешься. но иногда они по своей тупости палят темы как ПП шейвит своих адверов. главное вопрос правильно поставить

в 2008 когда я брал новые колеса овер 50к именно из за суппорта в салоне я развернулся и купил в другом

[n1tr0ad3]

Сообщение от t1esto

особенно не люблю баб. в 90% случаев от них пользы не дождешься. но иногда они по своей тупости палят темы как ПП шейвит своих адверов. главное вопрос правильно поставить

На счет баб поддерживаю, есть за ними такое
Ну и техническая осведомленность у некоторых сильно хромает.

[Winter]

Ну может я конечно слишком эмоционально отреагировал, но я всеми путями два рабочих дня к ряду пытался наладить связь, тикетов дофига понаписал в системе, на которые приходили с большой задержкой тормознутые и часто неактуальные вообще ответы.

В данном примере важно понимать, что чувак из скайпа не саппорт, а "личный менеджер", который был закреплен за аккаунтом.

Если бы это был просто саппорт я бы спокойнее реагировал на тормознутость, но когда твой личный менеджер так себя ведет и отказывается перевести тебя к другому менеджеру - это как бы тупик полный.

3 лида по не самому дешевому офферу там кстати были сделаны за полчаса слива тестового траффика с одного источника после того как наконец-то к этому офферу дали доступ после долгих уговоров, т.е, даже по этому мелкому тесту понятно было, что объем очень приличный может быть.

Разозлило еще то, что офферы то реально интересные там есть, которых нет в других местах, и выходит как бы что заманивают ими вебмастеров, а потом парят мозги и всем своим видом дают понять, что пошлют нахер или в конец заигнорят в любой момент спокойно, типа подкидывай монетку и решай работать с нами или нет, а потом если что не обижайся)