Контроль нанятых работников.

[rimaxch]

Есть региональный проект, часть биза связанна с оффлайном, продажи идут, вроде все не плохо, но заказы приходится принимать мне + достаточно часто по телефону, на все это в сумме тратиться не больше полутора часов в день, но начинает немного напрягать и отвлекать над работой по другим проектам. Потому думаю нанять какого-нибудь студента, который будет получать фиксированную сумму с чистой продажи. Дам ему телефон, пусть общается с клиентами, доставкой и т.д.
Продажи идут по доставке, снимать офис для одного человека не выгодно. Поэтому беспокоят пару деталей:
1) чтобы работник не трепался по своим делам в рабочее время по выданному ему телефону да еще и за мой счет
2) если бы я был этим удаленным работником, я бы договорился с конкурентами и сливал бы часть заказов за плату побольше
У кого был подобный опыт или просто есть внятные идеи, поделитесь, плиз, инфой как контролить удаленных работников.

[rimaxch]

Сообщение от Kisakuku

Ты хочешь сказать, что мужик на секретарской работе - лучше? Любой нормальный чел за неделю две фишку пропалит. Если бы надо было бы какие-то курьерские обязанности выполнять - то да, мужик нужен. А тут просто сидеть на телефоне нужно.
Для женщины рутина - самое то. Вон их сколько по офисам трудится.

И баба + биз вообще не в тему. Ебать-то ее зачем?

ХЗ почему но девушки достаточно часто смешивают личное настроение с работой, забывают выполнять данные поручения, становятся нерасторопными в случае если ситуация сильно выходит за рамки шаблона, уже есть плачевный опыт, как личный так и у знакомых. Работники же мужского рода более ответственные что ли. Конечно лучше умная девушка чем парень разпездяй и есть исключения когда девушки весьма толковые, но в целом статистика не в их пользу, ИМХО.

[fune]

2) если бы я был этим удаленным работником, я бы договорился с конкурентами и сливал бы часть заказов за плату побольше

Таких умных студентов в нынешнее время единицы

[iloveadult]

да нах % давать.
ставишь цифру средней з/п по городу + бонус (тут уже от жадности).
не надо баловать, они блять не для этого в институте 5 лет учились

[webboxxx]

тс, по аутсорсингу почитай вот тут, может сработаетесь:
http://habrahabr.ru/blogs/i_am_advertising/105179/

[kaufman]

По своему опыту могу сказать - за людьми которые работают на тебя по найму всегда нужен надзор. Всегда.
Хоть один студент на дому, хоть 10 человек в офисе.

Или самому сидеть и следить или нанимать человека, который будет сидеть и следить. Ну или слежку на аутсорсинг (вариант с колл-центром).
Отсутствие постоянного надзора - минус 30% от сделанной работы при той же з/п сотруднику.

Даже оплата в зависимости от объема не мотивирует людей так, как начальник за спиной )

[Ups]

попробуй поискать сотрудника среди знакомых - меньше шансов что обманет..)

[yama]

Сообщение от Ups

попробуй поискать сотрудника среди знакомых - меньше шансов что обманет..)

Тут палка о двух концах... Очень часто по статистике знакомые оказываются менее эффективны, чем наемные профессионалы.

[TAFF]

Сообщение от yama

Очень часто по статистике знакомые оказываются менее эффективны, чем наемные профессионалы.

+1, думают раз знакомый то и меньше спрос будет

[SerBerezinsky]

Классическая задача руководителя: "Сделй сам или перепоручи". У нас в конторе подобная задача стояла. Риски слива информации существуют всегда. Мы у себя минимизировали такие риски тем, что оплата такому работнику удерживалась на среднерегиональном уровне по отрасли. Т.е. платили в среднем столько же, сколько и другие подобные конторы. Кроме того людей на все должности тестировали на предмет соответствия предполагаемой работе. В добавок обязательно проводили собеседование, в котором для каждой должности задавали заранее заготовленные вопросы и выясняли не убита ли лояльность к нанимателю в принципе. И потом все это анализировали. При определенном уровне знаний по HR - это не составляет большого труда, хотя и на этапе тестирования отнимает много времени. Но по итогу оно того стоит.
В этой ситуации - оплату труда наемника стоит разбить более чем на 2 составляющие. Т.е. не ставка+бонус, а ставка+бонус*(сумму коэффициентов). Сумму коэффициентов сделать такую, чтобы человек при напряженной работе получал выше среднерегионального уровня. Как вариант одного из коэффициентов - (количество обработанных заказов)/(среднеконторское количество заказов). Короче говоря - это задача HR менеджера по составлению схемы мотивации данного работника. Если у Вас нет HR менеджера, то это Ваша работа.

Левую болтовню по телефону минимизировали предварительным предупреждением, что список звонков будет выборочно проверяться и последующими регулярными проверками распечатки.

Тут еще советовали брать кого-то из знакомых или родственников. По опыту скажу, что делать это можно только в крайнем случае и при наличии у человека редких опыта/качеств. Иначе цикл прогорания такого работника сокращается и его приходится менять раньше предполагаемого срока.

Ну и обязательно надо "собирать слухи" среди лояльных к Вам и не лояльных к Вам работников. Анализировать их. Часто на этапе еще задолго до слива удается установить, что слив этот предполагается.

[Harlan]

Ну контролировать будет не сложно. Нужно просто на постоянной основе просить товарищей, чтобы звонили и оформляли предварительный заказ. Таким образом можно будет контролировать твоего сотрудника.