Пользователь пытается засудить Mail.ru за удаление почтовых ящиков - Форум успешных вебмастеров - GoFuckBiz.com
 
 
Форум успешных вебмастеров - GoFuckBiz.com

  Форум успешных вебмастеров - GoFuckBiz.com > Общий раздел > Новости интернета
Дата
USD/RUB73.7864
BTC/USD48911.7417
Новости интернета Обсуждение самых разных интернет-новостей.

Закрытая тема
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.06.2017, 15:31   #1
Neovin
Senior Member
 
Аватар для Neovin
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 450
Бабло: $98335
По умолчанию Пользователь пытается засудить Mail.ru за удаление почтовых ящиков

Юрист Василий Неделько подал иск к ООО «Мэйл.ру» в Савеловский районный суд г. Москвы, следует из информации, опубликованной на сайте суда. Он просит признать недействительными некоторые пункты пользовательского соглашения Mail.ru, в частности об отсутствии обязательного уведомления пользователей об изменениях в этом документе, говорится в копии иска, с которым ознакомились «Ведомости».

Неделько, говорится в документе, завел почту на Mail.ru в 2004 г., но лишь недавно узнал, что по условиям изменившегося пользовательского соглашения его ящик вместе с содержимым может быть удален компанией, если учетная запись не используется более полугода. Mail.ru не извещает пользователей об изменениях соглашения, утверждает истец, – единственное письмо, полученное Неделько от службы поддержки сервиса на эту тему, датируется ноябрем 2004 г. На самой странице соглашения изменения также не фиксируются, указано в иске. Получается, что компания возлагает бремя проверки произошедших изменений на самих пользователей, жалуется Неделько. Mail.ru незаконно оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия договора, незаконен и односторонний отказ от обслуживания учетной записи, считает истец.

Неделько продолжает пользоваться почтой Mail.ru, рассказал он «Ведомостям». «В нашу юрфирму обратились клиенты, которые потеряли все содержимое электронной почты Mail.ru после возвращения из длительной командировки. Я считаю такую ситуацию несправедливой и подал иск от своего лица. Ведь такие компании, как Apple или Dropbox, всегда предупреждают пользователей», – объяснил он.

Действительно, в соглашении Mail.ru (оно единое для всех сервисов компании) говорится, что пользователь «обязуется самостоятельно проверять пользовательское соглашение и условия соглашений для отдельных сервисов Mail.ru на предмет внесенных изменений», а документ может быть изменен без предварительного уведомления пользователей, убедились «Ведомости». «Яндекс» удаляет почтовый ящик через 24 месяца неиспользования, следует из его соглашения, компания тоже может не уведомлять об изменениях документа пользователей. Google предлагает пользователям самим установить срок бездействия, после которого аккаунт будет автоматически удален.

Контент из ящика в почте Mail.ru удаляется минимум через год полной неактивности пользователя, точный срок зависит от загруженности серверов, говорит вице-президент Mail.ru Group Анна Артамонова: «И до этого мы несколько раз высылаем пользователю предупреждения». Удаление неактивных учетных записей – общемировая практика, добавляет она. Неделько уверяет, что его клиенты таких уведомлений не получали, а на официальную претензию представители Mail.ru не ответили.

Замдиректора Координационного центра национального домена сети интернет по юридическим вопросам Сергей Копылов перспектив для иска не видит: владелец сервиса вправе устанавливать любые условия пользования бесплатными услугами. Фактически в России нет закона, который бы защищал права пользователей безвозмездных услуг, указывает он, закон о защите прав потребителей на них не распространяется.
Neovin вне форума  
Старый 02.06.2017, 17:19   #2
precautions
Senior Member
 
Регистрация: 01.08.2016
Сообщений: 1,332
Бабло: $155245
По умолчанию

Молодец юрист, надо бы проследить за иском. Жаль, нет ссылки на источник этой информации.
precautions вне форума  
Старый 05.06.2017, 12:50   #3
Neovin
Senior Member
 
Аватар для Neovin
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 450
Бабло: $98335
ТС -->
автор темы ТС По умолчанию

https://www.vedomosti.ru/technology/...zasudit-mailru
Neovin вне форума  
Старый 08.06.2017, 12:53   #4
Mity
Ебланнед
 
Регистрация: 19.03.2015
Сообщений: 256
Бабло: $29510
По умолчанию

конечно они должны оповещать, и так и есть по идеи! Если по их вине произошла такая халатность - значит пусть отвечают. Повезло, что пострадавший - сам юрист. Может после такого случая будут внимательней к пользователям относиться. А вообще интересно проследить,чем же закончится дело
Mity вне форума