Epese.com

[spomoni]

Кто-нибудь пользовался этим сервисом, который активно рекламится на форуме в ввиде здорового баннера? https://www.epese.com/

Баннер еще такой классный, по нику ко всем обращается

[rgb]

Сообщение от Hector

То что нет сапорта на выходные это кстати очень забавно в платежной системе такого уровня.

да уж, это совсем печалька

еще бывает бесит забывчивость и несинхронизированность саппорта.

Мы как-то зачисляли крупный перевод, так замучили вопросами. Мы терпеливо на все отвечали, показывали, разжевывали. Убили часа 2 на это, ибо саппорт имеет привычку отвечать 1 раз в 20 минут.

В итоге перенесли на другой день, пишем в другой саппорт, т.к. тот, с которым общались - не отвечал вообще.

Так нам пришлось пройти эти круги ада ЕЩЕ РАЗ БЛЯТЬ с самого начала Просьбы уточнить все детали у саппорта, с которым вчера эту тему решали - игнорировались.

Но это еще начало )))

Перевод благополучно зачислили, и сказали, что ваеры от этой фирмы на этот конкретный счет в epese будут теперь ходить без лишних вопросов вообще. т.к все выяснили.

Проходит месяц , и что вы думаете? )))
Опять приходится общаться с упоротым саппортом, причем я уже просто копипастил все ему =)) так же пара часов, и опять зачислили только после пачки непонятных вопросов.

[maxidrom11]

ну сфера финансов - она такая дотошная скучная (имеется ввиду бумажная волокита)

[Dmitry[EPESE]]

Добрый день!

rgb, не могли бы Вы мне в ЛС уточнить время Вашего обращения или номер Вашего аккаунта в нашей системе, чтобы мы могли более подробно рассмотреть описанную Вами ситуацию и причины ее возникновения. Это поможет нам избежать в дальнейшем возникновения подобных затруднений и улучшить качество работы службы поддержки.

[NTллигент]

Согласен насчет "забывчивость и несинхронизированность саппорта".
У меня по чеках постоянно такое происходит.
А сейчас вообще 5 раб. дней уже прошло после получения и денег по чекам нету до сих пор на балансе. Где деньги, Билли?

[Crazy Joker]

Сообщение от NTллигент

Согласен насчет "забывчивость и несинхронизированность саппорта".
У меня по чеках постоянно такое происходит.
А сейчас вообще 5 раб. дней уже прошло после получения и денег по чекам нету до сих пор на балансе. Где деньги, Билли?

Я всегда в аккурат на 5 рабочие сутки пишу в саппорт и "не навязчиво" спрашиваю будет ли зачисление по чеку из тикета номер?
Там же у них идет нал чеков через посредника-партнера.alcy:

[Drg]

rgb, Слава богу таких проблем не было! Саппорт мне нравится. Однако если есть такие проблемы, то пиши сразу DE пусть разбирается....

[Dmitry[EPESE]]

Зачисление по чекам на суммы свыше 500 USD осуществляется в течение 5 рабочих дней. Как правило, это происходит в течение пятого рабочего дня без каких-либо дополнительных запросов со стороны клиентов.

NTллигент, Crazy Joker, по нашей информации сроки зачисления по Вашим чекам не превышают вышеуказанные, как и по всем поступившим чекам. Мы также можем дополнительно проверить данную информацию, если Вы обратитесь в службу поддержки сервиса и сообщите полные данные.

Мы будем благодарны Вам за любые конструктивные замечания по работе нашей службы поддержки. При возникновении какого-либо затруднения, пожалуйста, сообщайте нам об этом по e-mail, так как только обладая полной информацией мы можем подробно разобрать возникшую ситуацию. Все письма такого характера доводятся до руководства.

[Drg]

Заглянул сегодня в Transaction Details у пионера) и там такие суммы пишутся) Т.е. если я снимал 10 000руб, то там указано, что я снимал $10000, понятно, что это ошибка техническая) но все равно неприятно) А Баланс в норме все ок. У кого как?
Я в саппорт не стал писать, думаю рано или поздно сами исправят

[kaufman]

Drg, твой личный глюк )
у меня и сумму снятия в баксах и в local currency правильно указывает.

[elchip]

все отобразилось сегодня , как и должно быть
сапорт разрулит если тебя , это раздражает