исследования и окучивания

[ansmart]

кто пробовал проводить исследования покупателей или занимался окучиванием покупателя для совершения повторной покупки?

я вот провожу, хочу с коллегами пообсуждать

мож, по анализу трафика заметили что или еще как. если не хотите палить темы, давайте палить методы

[LCD]

собирай мылы, а потом рассылки им фигачь с новинками

[ansmart]

да ну. немодно
а если серьезно, то я за другие методы. от того, что многие так "фигачат" покупатели просто воют - не хотят указывать реальные мыла и телефоны. что вобщем-то ни к чем хорошему не приводит

[kiwi]

а не проще им предлагать самим оставлять мыла? Таким образом будет собрана база людей, которым интересно получать рассылку

[Sipler]

Скидочные купоны,от них американцы просто в транс впадают.
Дать скидочный купон или карту покупателя с накопительной скидкой (а если карта ещё и именная будет... )

[ansmart]

Сообщение от kiwi

а не проще им предлагать самим оставлять мыла? Таким образом будет собрана база людей, которым интересно получать рассылку

есть ли у тебя статса, соотношение купивших/посетивших сайт к подписавшимся на рассылку?

---------------
мой вопрос изначально был не про это. под исследованиями понималось: как сделать так, чтобы кастомер захотел оставить мыло для рассылки? т.е. чтобы вышеупомянутое соотношение улучшилось

[Rico]

Кстати да, ансмарт! Реальный дисконтный пластик распечатать на каждого покупателя и рассылать с ордерами будет стоить совсем не много. Но лояльности добавит много. Я, как адверт всяких фармапартнерок, был бы доволен.

P.s. Ансмарт, а у рикспартнерс нет в планах расширения ассортимента?

[kiwi]

не, нету. я только мысль высказал. я фармой не занимаюсь почти что

[ansmart]

2киви. тут не в области занятий дело. если по адалту есть или еще по чему, тоже полезно знать.
2рико и сипо, мы пробовали делать - теряют карточки многие. в Америке макулатуры полно и карточек тоже.
2 рико, айда к нам на форум узкоспецильные вопросы по партнерке обсуждать.

[MarafoN]

Раньше занимался E-комерцией.
Есть книжечка хорошая - "Easy Fast Money"
Там много дельных мыслей по этой теме.