Форум успешных вебмастеров - GoFuckBiz.com

  Форум успешных вебмастеров - GoFuckBiz.com > Разное > Треп | Флейм
Дата
USD/RUB59.1450
BTC/USD0.0000
Треп | Флейм Обсуждение самых разных тем вне онлайн бизнеса.

Закрытая тема
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2009, 17:02   #1
disonic2
Юниор
 
Регистрация: 14.06.2008
Сообщений: 24
Бабло: $1740
По умолчанию вопросы к SgManaged

сегодня sgmanaged удалил мой хостинг аккаунт. там было 10к уник в день. В чем было проблема: недели два назад взломали мой фтп и повесили ифрейм на сайты. у меня там в основном были фиды ППС. я удалил все ифреймы. хостинг взял да удалил акк. говорят получили абузу, но в просьбе показать абузу ответил на твои сайты антивирусы ругали.
1)почему не предупреждали меня и не решали проблему? теперь как я восстановлю структуру и базу моих сайтов? мне предлагают 3 месяц бесплатного хостинга в качестве компенсации. А кто мне восстановить мои сайты?
2)почему не показывают абузы?
3)я почти полгода хостил у них, если бы я занимался чернухой или, давно были бы абузы.
вот логи аськи

Lester (17:00:16 23/03/2009)
Да, недели два назад взломали фтп и повисили ифрейм, я очистил сайты
SG-Managed2 (17:00:50 23/03/2009)
хммм. какой аккаунт
Lester (17:01:13 23/03/2009)
xxxxx
SG-Managed2 (17:02:04 23/03/2009)
я щас гляну, возможно ли вернуть аккаунт
SG-Managed2 (17:02:41 23/03/2009)
к сожалению, аккаунт удален
Lester (17:05:03 23/03/2009)
1)во первых почему удалил аккаунт не предупреждая меня?
2)во вторых не по моей вине удалили акк. можно было сначала посмотреть какое там вирус.
Lester (17:07:36 23/03/2009)
я работаю исключительно только с ППС, можно было посмотреть, тупо не удаляя. теперь кто вернет мне мои сайты? как я переносу сайты на другой хост, базы mysql?
SG-Managed2 (17:09:48 23/03/2009)
1) как минимум 3 домена с вашего аккаунта ругались на вирусы.
2) даже если был инцендент со взломом фтп, необходимо было поставить в известность нас, чтобы мы приняли меры. Мы получили абуз, я лично зашел на ваши домены и получил жирный алерт, что вирусы. Не просто подозрение, что вирус, а явный вирус. На такие абузы забивать нельзя, т.к. это чревато проблемами. Я не вижу причины, почему я должен в таких случаях лезть в код страницы и доказвывать, что там ничего нет.
3) Я с регулярностью раз в 2-3 дня нахожу ушлых парней, которые втихаря пытаются хостить гавно.
SG-Managed2 (17:10:27 23/03/2009)
Если хотите, можете создать новый аккаунт, я вам начислю бонусные 3 месяца бесплатного хостинга. Но это будет польностью новый аккаунт, с новыми базами.
Lester (17:12:40 23/03/2009)
1)покажите абузу, у меня не может быть абуза
2)нет, мне нужно мои сайты, мой траф. у меня было 10к уник в день, вы же не дадите мне 10к траф?
SG-Managed2 (17:14:39 23/03/2009)
1) абуза - это вирусы на вашем сайте. Конкретно можете вбить свои домены и посмотреть, что там находится. Мы используем паблик базы плохих доменов.
2) я могу дать вам компенсацию только за хостинг. Тем более, что я не обязан это делать, т.к. на ваших доменах были вирусы.
Lester (17:16:09 23/03/2009)
когда у вас было проблема, я понимал вас(проблемы были достаточно много), но в этой ситуацию в 100% вы не прав, вы должны были
1)показать мне абузу
2)то что лиса ругает на вирус не означает что там вирус
3)вы должны были посмотреть хтмл коды, есть ли там вирус или редирект на кодекы или софт
SG-Managed2 (17:19:49 23/03/2009)
пойми меня тоже, я получаю абузы, да я на стороне клиентов, если абуза левая, но конкретно в этом случае, я зашел на страницу, получил алерт (не от фарефокса, а от локального антивируса) и антивирус заблокировал доступ. В таких случаях я не вижу этических обязательств для себя разбираться есть ли там действительно вирус и где он спрятан.
SG-Managed2 (17:20:39 23/03/2009)
по какой причине антивирус заблокировал ваш сайт и выдал сообщение, что сайт содержит вирусы, я не знаю. Я не занимаюсь экспертной оценкой вредоносных программ.
SG-Managed2 (17:20:56 23/03/2009)
был факт попытки зарожения пользовательской машины с нашего сервера.
Lester (17:21:34 23/03/2009)
но вы же испортили мне бизнес, откуда я востанавлю структуру сайты, базы mysql?
SG-Managed2 (17:22:54 23/03/2009)
испортили тебе бизнес не я, а те, кто поломали твой сайт и встроили в него вредоносный код. Я же защищал только свой бизнес, конкретно в разделе хранение и распространение вредоносных программ.
SG-Managed2 (17:23:27 23/03/2009)
по сути, я обязан сразу же удалить со своего жесткого диска вредоносный код.
Lester (17:24:26 23/03/2009)
но можно было со мной связаться, поставить сайт на временное блокировку, есть ли там действительно вирус, то спокойно можно было удалить. если там был бы вирус, я не спорил бы с тобой
SG-Managed2 (17:24:35 23/03/2009)
ты понимаешь, что проблема была. Не просто была абуза, что вирус был на сайте от какого-то левого чела, а конкретно мне антивирус "сказал", что вирус есть.
SG-Managed2 (17:24:52 23/03/2009)
у меня не было оснований не доверять этой информации.
SG-Managed2 (17:25:25 23/03/2009)
Я готов возместить тебе ущерб в размере 3х месяцев хостинга бесплатно. Это максимум что я могу.
SG-Managed2 (17:26:22 23/03/2009)
пойми меня дружище тоже, что не принимай я меры, завтра придут ребята из ФБР, заберут сервер и я буду всем клиентам объяснять, что произошло недоразумение.
Lester (17:29:10 23/03/2009)
засунь себе 3х месяцов хостинга в жопу урод, если там был действительно вирус я не спорил бы с тобой. тихо ушел бы, зная что сам виновать. кто-то взломал фтп и повесил ифрейм, я же говорю давно очистил сайты от ифрейма. даже не дав мне шансы востановить базы и сайты удалить хостинг, дебилизм. этот лог уйдет на все форумы, говнохост
disonic2 вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:08   #2
Юнга
white powder
 
Аватар для Юнга
 
Регистрация: 29.04.2007
Сообщений: 2,650
Бабло: $351030
По умолчанию

Да, неотработан у ребят протокол решения таких ситуаций.

Все люди делятся на две категории - те кто делают бэкапы, и те кто пока еще не делают бэкапы.
__________________
господин мойва любит вас
Юнга вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:11   #3
mdS
почти забросил этот форум
 
Аватар для mdS
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 396
Бабло: $4048
По умолчанию

жалобно расписал - сочувствую.
mdS вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:12   #4
iSeoBot
Senior Member
 
Регистрация: 27.10.2008
Сообщений: 515
Бабло: $4400
По умолчанию

никому ты ничего не докажешь
iSeoBot вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:14   #5
noable
Super Moderator
 
Аватар для noable
 
Регистрация: 30.05.2008
Сообщений: 941
Бабло: $51670
Отправить сообщение для noable с помощью ICQ Отправить сообщение для noable с помощью Skype™
По умолчанию

disonic2 вынес эту проблему в паблик по согласованию со мной, т.к. в привате это решить не получилось. Только вот особо не вижу смысла писать на всех форумах об этом.

Сейчас подготовлю развернутый ответ, а пока пусть страсти накаляются.
__________________
* Сервер не хуй. Стоял и стоять будет. (с) SGManaged
* Администрирование серверов от $20/час
noable вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:14   #6
spirt
Senior Member
 
Аватар для spirt
 
Регистрация: 07.04.2007
Сообщений: 311
Бабло: $10565
По умолчанию

досадная ситуевина вышла.
Но насчет SgManaged могу только хорошее сказать. Так что видимо как-то звезды не так встали, и тебе просто не повезло
Стечение обстоятельств(( Но от этого трафа больше не станет, это понятно.
spirt вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:15   #7
MasterMushi
Снимаю, порчу
 
Аватар для MasterMushi
 
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: B0 2E E6 70 E6 71 C3
Сообщений: 746
Бабло: $1285
По умолчанию

Вывод - ТС сам виноват, не надо было жлобиться на выделенный сервак. Кроме того, "вирус" просто так по фтп да еще и на линукс..

Вывод номер 2 - SG-Манагеду всеже нужно слать предупреждения. В остальном действия саппорта оцениваю как адекватные и одобряю принятые решения.
__________________
(с) Секрет успеха в жизни связан с честностью и порядочностью: Если у вас нет этих качеств - успех гарантирован...
MasterMushi вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:16   #8
DarkViking
Senior Member
 
Аватар для DarkViking
 
Регистрация: 25.10.2007
Сообщений: 175
Бабло: $29115
По умолчанию

Можно сначала было просто выключить/засуспендить акк., и разбираться что и как.

А так просто сразу рубить аккаунт без возможности восстановления - жесть, жирный минус хостеру.

А товарищу надо всегда иметь у себя актуальные бэкапы своих сайтов, а не надеяться на "дядю"
DarkViking вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:17   #9
gcc
Ебланнед
 
Регистрация: 22.11.2007
Сообщений: 2,998
Бабло: $48575
По умолчанию

Offtopic
gcc вне форума  
Старый 23.03.2009, 17:18   #10
Joyen
Чеченец нах
 
Аватар для Joyen
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 344
Бабло: $8390
По умолчанию

Если по факту чела просто взломали, повесили фрейм и он, даже не зная, об этом, лишился всего, то это и правда обидно очень.
Joyen вне форума  
Закрытая тема



Опции темы
Опции просмотра