Привет всем.
Всем владельцам магазинов, а также "техническим" поддержкам (суппорту), и всем кто хочет вживую пообщаться с посетителями своих сайтов хочу подложить свою реализацию "онлайн чата на сайт".
Система бесплатная.
Это (не совсем, но) аналог таких систем как olark (платная), webim (платная).
SiteHelp — это система онлайн чата, основное предназначение которой максимально быстро и без дополнительных действий пообщаться с оператором/поддержкой/консультантом/продавцом сайта, на котором вы находитесь.
Посетителю достаточно сделать 1н клик мышкой для "выхода на связь".
Работа оператора в его любимом Jabber клиенте.
Основные возможности:
* Настраиваемые изображения состояния оператора (онлайн/оффлайн). (возможен выбор из "готовых", а также использование своих).
* Настраиваемое приветственное сообщение клиенту.
* Настраиваемое сообщение клиенту, когда оператор оффлайн.
* Настраиваемый внешний вид окна чата (возможен выбор из "готовых шаблонов", а также полное изменение шаблона).
* Множество "каналов поддержки" на 1 сайт.
* Множество операторов на 1 "канал поддержки".
* Переключение клиента между операторами.
* Просмотр "статуса" операторов канала (онлайн/оффлайн).
* Поддержка перемещения клиента с открытым чатом между страницами сайта.
* Оператор "видит" на какой странице находиться клиент.
* Оператор "видит" информацию о клиенте (IP адрес, страна, город).
* Функция "BAN" (помещение в черный список) для "нехороших" клиентов.
* Оператор может инициировать общение с клиентом даже если тот не открыл чат.
* Настраиваемые звуковые сигналы при получении нового сообщения от оператора (в веб браузере)
Кому интересно, -то я писал статью на Хабре -
http://ilesik.habrahabr.ru/blog/97426/
там немного больше "описания".
Разработчик - я. есть желание пообщаться - добро пожаловать.
http://sitehelp.inkiev.net
Онлайн чат (поддержка) на сайт. Активные продажи.
ТС
Линейный вид
