Что с Глобо, кто в курсе?

[Maximus325]

Сайт в ауте https://www.globoxhost.com/
Всё множество саппорт асек молчит уже несколько дней. А я только что им бабок отправил.

[nilov]

Тоже вот хотел по интересоватся,с четверга в оффе всё.

[mogam]

Заабузили их походу

[Maximus325]

Всё ок - поймал саппорт по этой асе 8три908два

[Barbados]

это просто пиздец у них сапорт, целый день во все аси долблюсь - тишина. тикеты-хуикеты все это тоже хуйня
блять чтоб я еще раз у них серв взял..

[Barbados]

большой минус им за это
я понимаю, много серверов, тарифов под любые нужды, все есть
но ихний быстрый сапорт это что-то

[lol]

молчу

[mavook]

c 30 по 2 октября вроде ж написано типа выходной у них на форуме

[mavook]

Уважаемые клиенты !

В связи с внеплановыми техническими работами, служба тех. поддержки по ICQ будет периодически недоступна в период с 30 сентября по 02 октября 2008 г.

Причина: Нам необходимо некоторое время для восстановления нормальной работоспособности проекта, которая была утеряна из-за большого количества новых заказов, обработки очереди тикетов старых клиентов, а также недавними событиями в азиатском сегменте нашей сети. К сожалению, катастрофически не хватает времени для общения по ICQ (а "ламеров" на саппорт сажать мы не можем, т.к. все наши клиенты очень грамотные люди и ответы бото-"ламеров" никого не устроят). Работаем в режиме 24 в сутки, люди в команде устали , измотаны и требуется время для реорганизации работы и закрытия старых проблем и обработки новых заказов. Аськи будут находится в онлайне , но реагировать будем только на действительно критические ситуации, все остальное будет решаться через тикеты. Это временная мера , нам нужно 2-3 дня.

Убедительно просим клиентов использовать систему тикетов либо телефон. Мы никуда не делись , но на время аси "замолчат", т.к. сильно отнимают время, необходимое для решения тех.проблем.

Все Ваши тикеты будут обрабатываться в порядке очереди и в максимально возможные короткие сроки.

Система тикетов (система помощи клиентам): http://support.globoxhost.com

Если у вас нет аккаунта в системе помощи , то перед использованием тикет-системы необходимо зарегистрироваться самостоятельно !

Обязательно указывайте номер Вашей аси при регистрации, чтобы в случае дополнительных вопросов мы могли с Вами оперативно связаться.

Если Вы еще не клиент нашего проекта, просим Вас также писать все вопросы через систему тикетов , мы обязательно на них ответим.


Рекомендации по обращению в службу техподдержки: http://support.globoxhost.com/pkb.php?lang=ru&artid=17 (обязательно ознакомьтесь с ними) .


Спасибо за понимание !

[mavook]

Уважаемые клиенты !

В связи с внеплановыми техническими работами, служба тех. поддержки по ICQ будет периодически недоступна в период с 30 сентября по 02 октября 2008 г.

Причина: Нам необходимо некоторое время для восстановления нормальной работоспособности проекта, которая была утеряна из-за большого количества новых заказов, обработки очереди тикетов старых клиентов, а также недавними событиями в азиатском сегменте нашей сети. К сожалению, катастрофически не хватает времени для общения по ICQ (а "ламеров" на саппорт сажать мы не можем, т.к. все наши клиенты очень грамотные люди и ответы бото-"ламеров" никого не устроят). Работаем в режиме 24 в сутки, люди в команде устали , измотаны и требуется время для реорганизации работы и закрытия старых проблем и обработки новых заказов. Аськи будут находится в онлайне , но реагировать будем только на действительно критические ситуации, все остальное будет решаться через тикеты. Это временная мера , нам нужно 2-3 дня.

Убедительно просим клиентов использовать систему тикетов либо телефон. Мы никуда не делись , но на время аси "замолчат", т.к. сильно отнимают время, необходимое для решения тех.проблем.

Все Ваши тикеты будут обрабатываться в порядке очереди и в максимально возможные короткие сроки.

Система тикетов (система помощи клиентам): http://support.globoxhost.com

Если у вас нет аккаунта в системе помощи , то перед использованием тикет-системы необходимо зарегистрироваться самостоятельно !

Обязательно указывайте номер Вашей аси при регистрации, чтобы в случае дополнительных вопросов мы могли с Вами оперативно связаться.

Если Вы еще не клиент нашего проекта, просим Вас также писать все вопросы через систему тикетов , мы обязательно на них ответим.


Рекомендации по обращению в службу техподдержки: http://support.globoxhost.com/pkb.php?lang=ru&artid=17 (обязательно ознакомьтесь с ними) .


Спасибо за понимание !